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五一起全国实施旅游新规 不文明游客可被举报

来源:多彩贵州网 编辑:彭叶 2015-04-29 14:50:25
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  多彩贵州网讯(本网记者张玥)“五一”小长假将临,旅游业又要迎来新一轮火爆消费态势。4月28日,记者从国家旅游局网站发布的消息获知,国家旅游局日前已发布《旅行社行前说明服务规范》、《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游行业新标准,并将于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出,导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。
  
  据悉,《导游领队引导文明旅游规范》从法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等总体的内容要求,到吃、住、行、游、购、娱,以及突发紧急情况的具体处理,都做出了相应的要求。针对旅游者如厕环节的不文明行为,该《规范》对导游领队引导游客文明如厕进行了详细的说明。包括提示游客维护卫生设施清洁、适度取用公共卫生用品,并遵照相关提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物、不随意占用残障人士专用设施等;甚至对野外环境下的文明如厕引导也进行了说明。
  
  值得一提的是,《规范》还赋予了导游领队通过旅行社将严重违背社会公德、违反法律规范,影响恶劣,后果严重的游客向旅游主管部门报告,并在旅游主管部门核实后纳入《游客不文明行为记录》的权力。

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